商務部公布的數據顯示，1-10月，我國企業承接服務外包合同額13424億元，執行額9318億元，同比分別增長22.6%和22.8%。其中，承接離岸服務外包合同額7639億元，執行額5556億元，同比分別增長17.2%和21.4%。
對此，中國服務外包研究中心副研究員鄭偉表示，從總體情況來看，前10個月，我國服務外包繼續處在快速上升區間，承接服務外包業務的合同額和執行額均實現20%以上增長，發展態勢良好，是推動服務出口的主力軍之一。
從業務結構看，1-10月，我國企業承接離岸信息技術外包（ITO）、業務流程外包（BPO）和知識流程外包（KPO）執行額分別為2523億元、881億元和2152億元，同比分別增長21.0%、17.3%和23.8%。受數字經濟快速發展的帶動，我國企業承接信息技術解決方案服務、集成電路和電子電路設計等離岸服務外包業務增速較快，同比分別增長99.4%和39.2%。
“數字經濟優勢已在服務外包領域顯現。我國數字經濟發展態勢良好，對各行業的促進作用明顯。具體到服務外包產業，前10個月信息技術解決方案、集成電路和電子電路設計等數字化服務外包離岸執行額均實現跨越式增長，這也是我國數字經濟賦能服務外包創新發展的生動體現。”鄭偉分析道。
湖北企業開展跨國投資和經營能力不斷增強，2017年湖北省對外承包工程業務全省完成新簽合同額148.7億美元，同比增長17.7%，增長幅度超出全國平均水平9個百分點，絕對額僅次于廣東省，居全國第2位，中部第1位；完成營業額70.8億美元，同比增長38.4%，增長幅度超出全國平均水平32.6個百分點，居全國第6位，中部第1位。“此時組建企業‘走出去’聯盟條件成熟，正當其時”，湖北省商務廳相關負責人表示，聯盟的成立有助于企業改變各自為政、單打獨斗的競爭狀況，形成“抱團取暖”的“走出去”新格局。
2018年6月21日，湖北省“走出去”企業戰略合作服務聯盟在漢成立。聯盟成員包括8家常務召集人單位、52家“走出去”企業及金融保險機構、聯盟顧問等。武漢中部對外作為首批52家聯盟企業之一參加由湖北省商務廳和中國對外承包工程商會聯合主辦“湖北省‘走出去’企業戰略合作服務聯盟成立暨實施‘一帶一路’對外投資合作業務員培訓會”。
“這表明，隨著高質量共建‘一帶一路’不斷推進，我國與沿線國家和地區在服務外包領域的合作潛力正在加速釋放。”鄭偉說。
從企業性質看，1-10月，我國民營企業承接離岸服務外包執行額1501億元，占全國27.0%，同比增長36.6%，比全國平均增速高出15.2個百分點。外商投資企業承接離岸服務外包執行額2477億元，同比增長16.4%，占全國44.6%。
鄭偉認為，“非公企業擔當主力表明隨著我國社會主義市場經濟體制建設不斷推進，激發了民營、外資服務外包企業的創新活力，我國服務外包產業已實現市場化運營。”
展望我國服務外包發展，鄭偉提到，《區域全面經濟伙伴關系協定》（RCEP）即將于2022年1月1日正式生效實施，有望成為推動域內服務外包國際合作加速發展的催化器。
具體將體現在三個方面：一是合作范圍將進一步擴大。隨著各成員國進一步開放國門，降低市場準入門檻，更多的服務外包業態將被納入合作范圍。二是合作意愿將進一步增強。不論是制度安排還是合作范圍，RCEP在現有國際區域合作協議中都是水平較高的，各成員國在RCEP框架下的深入合作動能將得到大幅提升。三是合作水平將進一步提升。域內各成員國的服務外包發展水平不同，如澳大利亞、新西蘭、新加坡、中國等服務外包發展較好的國家，將更加便捷地進入其他成員國市場，推動域內國家服務外包整體發展水平提升。
這對于我國服務外包產業來說可謂重大利好。“在RCEP生效之前，我國服務外包企業在開拓域內國家市場時應提前謀劃，做好功課。”鄭偉建議，一是對澳大利亞、新西蘭、新加坡等發達國家，應重點開拓IPO市場，擴大傳統業務市場份額；二是對域內其他成員國，應發揮我國知識密集型服務外包產業優勢，重點開拓BPO、KPO市場；三是應繼續推動我國服務外包轉型升級，避免與域內部分成員國形成同質競爭。
武漢中部對外經濟技術合作集團有限公司是以國內外RPO服務及高端人才資源服務為核心，集職業教育、教育投資、職業技能培訓、校企合作運營管理、教育產品研發、教育信息化產品生產銷售等業余于一體的綜合性企業。總部位于中國光谷（武漢），公司前身于2004年由湖北省商務廳武漢市商務局聯合創辦，2007年由國營單位改制為全資民營企業，2018年公司擴大經營成立集團公司，簡稱“武漢中部集團”。
集團旗下擁有5家全資子公司，校企合作業務已經覆蓋全國的7個省份13所高校！深度共建專業在校學生9000余人。與全國500余所國際國內知名企業建立了戰略合作伙伴關系，在全國各個省份各大城市均設立有人才服務辦事處，集團勞務派遣及RPO服務已過萬人。
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